Nouvelle directrice marketing chez Somfy France : ce qu'une prise de poste change dans le choix d'une agence

Selon Batiactu, Somfy France se dote d'une nouvelle directrice marketing. La dépêche se limite à l'annonce de la nomination et ne détaille pas de feuille de route ni de changement de prestataires. Le fait reste un signal utile pour toute organisation : le marketing est un poste où l'arrivée d'un nouveau responsable déclenche presque systématiquement un réexamen des partenaires en place.

Si vous êtes dans cette situation, ne commencez pas par appeler des agences. Commencez par l'inventaire. Listez chaque contrat en cours : objet, montant annuel, durée, date anniversaire, préavis de résiliation et clause éventuelle de reconduction tacite. Beaucoup d'entreprises découvrent leur préavis de trois mois deux semaines trop tard et paient une année de plus sans le vouloir.

Vérifiez ensuite qui possède quoi. Les comptes Google Ads, Meta Business, l'accès Analytics, la Search Console, le nom de domaine, l'hébergement et les fichiers sources des créations doivent être au nom de votre entreprise, pas à celui de l'agence. C'est le point le plus douloureux d'un changement de prestataire, et il se règle en quelques heures tant que la relation est bonne.

Vient le brief. Un brief exploitable tient en deux pages : contexte et offre, cible, objectif business exprimé en volume (demandes entrantes, rendez-vous, commandes), périmètre demandé, contraintes de marque, budget disponible et calendrier. Sans budget indiqué, vous recevrez des propositions incomparables entre elles et vous perdrez trois semaines à les remettre au même niveau.

Consultez trois à cinq agences, pas douze. Envoyez à toutes le même document, la même date de remise et la même grille de réponse : détail des livrables, nombre de jours par poste, taux journalier, profils réellement affectés, modalités de reporting. Exigez un devis ligne à ligne plutôt qu'un forfait global, seul moyen de comparer une proposition à une autre.

Pesez la sélection sur des éléments vérifiables : références dans votre secteur ou sur un enjeu comparable, résultats mesurés et non revendiqués, disponibilité des personnes rencontrées en rendez-vous, capacité à dire non à une demande. Demandez à parler à un client actuel de l'agence ; un refus systématique est en soi une information.

Enfin, évitez le grand soir. Confiez d'abord un chantier borné sur trois à six mois avec des jalons clairs, puis élargissez si la collaboration tient. Prévoyez dès la signature une clause de réversibilité : restitution des fichiers sources, des accès et de la documentation en fin de contrat. Cela coûte une ligne dans le contrat et évite des mois de blocage plus tard.