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« Google est-il mort ? » : comment choisir une agence digitale quand la recherche se fragmente entre IA et réseaux sociaux
Le Journal du Net s'interroge sur l'avenir de la recherche en ligne, partagée entre Google, les assistants IA et les réseaux sociaux. Pour une entreprise, la réponse opérationnelle est de choisir une agence digitale capable de travailler plusieurs canaux d'acquisition et de le prouver avec des indicateurs.
Sous le titre « Google est-il mort ? », le Journal du Net évoque l'avenir de la recherche en ligne, tiraillée entre l'intelligence artificielle, les réseaux sociaux et une fragmentation des usages. Nous ne reprenons ici que ce que le titre indique, mais la question est bien réelle pour les entreprises : une partie des recherches se fait désormais dans des assistants conversationnels ou directement sur des plateformes sociales.
Ce que cela change pour vous : une stratégie de visibilité fondée uniquement sur le référencement Google devient plus risquée. Cela ne veut pas dire que le SEO est inutile, au contraire, mais qu'il faut le penser avec les autres canaux : présence sur les réseaux sociaux, contenus qui peuvent être repris par les moteurs à réponse générative, fiche Google Business Profile, avis clients, et éventuellement publicité.
Quand vous consultez une agence digitale, demandez-lui d'abord comment elle répartit ses recommandations entre ces canaux pour un client de votre taille et de votre secteur. Une agence qui ne parle que d'un canal, celui qu'elle vend, ne répond pas à votre besoin. Une agence qui promet tout sans hiérarchiser n'est pas plus crédible.
Demandez ensuite comment elle mesure. Le trafic organique classique est mesurable, mais les visites issues d'assistants IA ou de recommandations sociales le sont moins. Une bonne agence saura vous expliquer ce qu'elle peut suivre (sources de trafic, mentions de marque, requêtes de marque, conversions) et ce qu'elle ne peut pas. Cette honnêteté sur les limites est un critère de sélection.
Sur le devis, exigez un découpage par canal et par livrable : audit, optimisation technique, production de contenus, animation sociale, campagnes payantes, reporting. Fixez une durée d'engagement raisonnable, avec un point d'étape à trois mois. Évitez les contrats longs sans clause de sortie tant que la collaboration n'a pas fait ses preuves.
Les signaux d'alerte sont connus : garanties de position, promesses chiffrées sans connaître votre marché, absence de références vérifiables, refus de vous donner accès à vos propres outils (analytics, comptes publicitaires, Search Console). Vous devez rester administrateur de tous vos comptes.
Enfin, profitez de cette période de transition pour renforcer ce qui ne dépend d'aucune plateforme : votre base de contacts, votre newsletter, la qualité de votre site et de vos contenus. Une agence qui vous aide à construire ces actifs travaille pour vous ; une agence qui vous rend dépendant d'un seul canal travaille surtout pour elle.
Concrètement : listez vos canaux actuels et leur part dans vos contacts entrants, consultez deux ou trois agences digitales avec cette information, et retenez celle qui propose un plan multicanal mesurable plutôt qu'une réponse unique.
Questions fréquentes
Le SEO a-t-il encore un intérêt si la recherche se fragmente ?
Oui. Les contenus bien structurés servent à la fois au référencement classique et aux moteurs à réponse générative. Mais le SEO doit s'articuler avec les autres canaux, pas les remplacer.
Quelles questions poser à une agence digitale sur la mesure ?
Quelles sources de trafic elle suit, comment elle attribue les conversions, ce qu'elle ne peut pas mesurer, et sous quelle forme et à quelle fréquence elle rend compte.
Qui doit détenir les comptes analytics et publicitaires ?
L'entreprise, toujours. L'agence intervient avec des accès délégués que vous pouvez retirer à tout moment.
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