Recherche en ligne fragmentée : comment adapter votre brief d'agence

Dans un article publié en octobre 2025, le Journal du Net posait une question volontairement provocatrice : Google est-il mort ? Derrière le titre, un constat plus nuancé : la recherche en ligne se fragmente entre moteurs classiques, assistants IA et réseaux sociaux, et les parcours de découverte des internautes se diversifient.

Pour une entreprise qui s'apprête à confier sa visibilité à une agence, ce constat change la façon de rédiger le brief. Un brief limité au seul référencement Google risque de passer à côté des canaux où se trouve réellement votre cible. Le point de départ n'est plus le canal, mais l'audience : où vos clients cherchent-ils une solution comme la vôtre ?

Concrètement, commencez votre brief par une description précise de vos cibles et de leurs usages supposés : une clientèle B2B senior ne cherche pas comme une clientèle grand public jeune, davantage présente sur les réseaux sociaux. Si vous manquez de données, demandez à l'agence d'inclure une phase de diagnostic des canaux dans sa proposition.

Demandez ensuite une priorisation argumentée plutôt qu'une présence partout. Une agence sérieuse doit pouvoir vous dire quels canaux travailler en premier avec votre budget, et lesquels reporter. Se disperser sur tous les fronts avec un budget limité est le meilleur moyen de ne produire de résultat nulle part.

Le volet mesure devient central dans un paysage fragmenté. Exigez un plan de mesure par canal : trafic et conversions issus de la recherche classique, visibilité dans les réponses IA, portée et engagement sur les réseaux sociaux. Clarifiez aussi la question de l'attribution : quand plusieurs canaux contribuent à une vente, comment l'agence en rend-elle compte ?

Attention enfin aux discours extrêmes. Ni l'enterrement de Google ni le statu quo ne sont des stratégies. Le média évoque une fragmentation, pas une disparition : le moteur historique reste un canal majeur pour la plupart des entreprises, et les nouveaux canaux s'y ajoutent plus qu'ils ne le remplacent.

En pratique : rédigez un brief centré sur vos cibles, demandez à chaque agence consultée une priorisation de canaux justifiée et un plan de mesure, puis comparez la solidité des raisonnements avant de choisir.