Recherche en ligne fragmentée : comment répartir son budget entre agences

Le journaldunet.com pose la question dans son titre : Google est-il mort ? L'article annonce une réflexion sur l'avenir de la recherche en ligne entre IA, réseaux sociaux et fragmentation des usages. Pour une entreprise qui recrute un prestataire, la question pratique est différente : où mes clients me cherchent-ils vraiment ?

Avant de briefer une agence, listez vos canaux d'acquisition actuels et leur poids réel. Si vous ne disposez pas de cette donnée, demandez-la comme premier livrable : un audit des sources de trafic et de contacts entrants, chiffré et daté.

Dans la consultation, évitez le brief mono-canal. Demandez à chaque agence de proposer une répartition entre recherche classique, réponses générées par IA, réseaux sociaux et vidéo, avec une justification par canal. Une agence qui ne vend que son cœur de métier historique doit au moins l'assumer clairement.

Dans le devis, exigez des lignes distinctes par canal, un budget média séparé des honoraires et un mode de facturation explicite (forfait, régie, pourcentage des dépenses média). Cette structure permet de comparer les offres et de réallouer si un canal décroche.

Critères de sélection utiles dans un contexte fragmenté : capacité à mesurer l'attribution multi-canal, outils de suivi utilisés, transparence sur la sous-traitance et existence d'un interlocuteur unique pour coordonner l'ensemble.

Sur les délais, prévoyez un test de trois mois sur deux ou trois canaux avant tout engagement annuel. Contractuellement, insérez une clause de revue trimestrielle permettant de réorienter le budget sans pénalité.

Pour aller vite, centralisez la mise en concurrence : un même brief envoyé à plusieurs agences via une plateforme de mise en relation donne des devis comparables en quelques jours, sans attendre que le débat sur l'avenir de Google soit tranché.