Google Business Profile : la vitrine locale gratuite que votre entreprise doit prendre en main

Le Journal de l'Agence rappelle que Google Business Profile est une vitrine locale et gratuite que les agences immobilières doivent prendre en main. Le constat vaut pour toute entreprise avec une clientèle locale : commerce, artisan, cabinet, prestataire de services.

Première étape, à faire en interne et sans budget : revendiquer votre fiche, vérifier le nom, l'adresse, le téléphone, les horaires, la catégorie d'activité et le lien vers votre site. Une fiche incomplète ou obsolète fait fuir des prospects qui vous cherchaient déjà.

Deuxième étape : alimenter la fiche dans la durée. Photos récentes, posts d'actualité, réponses aux avis clients, questions-réponses. C'est ce travail régulier qui distingue les fiches actives dans les résultats locaux, et c'est lui qui est le plus souvent négligé.

C'est aussi là qu'une agence de marketing local peut se justifier : si personne en interne n'a le temps de gérer les avis et les publications, déléguer a du sens. Demandez alors un périmètre précis : fréquence des publications, gestion des avis, reporting sur les vues et les actions (appels, itinéraires, clics).

Attention aux démarchages abusifs : la fiche Google est gratuite, personne ne peut vous vendre sa création comme un service obligatoire. Méfiez-vous des appels prétendant que votre fiche va être supprimée sans paiement.

Avant de signer, comparez deux ou trois devis et vérifiez que le prestataire vous laisse propriétaire de la fiche : l'accès principal doit rester sur un compte Google de l'entreprise, l'agence n'étant qu'utilisateur délégué.

En pratique, une heure de mise à jour immédiate en interne, puis un prestataire pour l'animation continue si nécessaire : c'est la combinaison la plus rentable pour capter la recherche locale.