GEO : comment choisir une agence sans acheter du vent

Le sujet mis en avant par la dépêche est la montée du GEO, l’optimisation pour les moteurs génératifs, présentée comme la nouvelle frontière du SEO pour les marques. Nous ne reprenons pas le détail de l’article. Le point opérationnel est ailleurs : le terme est devenu un argument de vente, et il faut donc une méthode simple pour vérifier ce qu’il recouvre réellement dans la proposition que vous avez sur votre bureau.

Test numéro un, à faire dès le premier rendez-vous. Demandez à l’agence de vous montrer, en direct, comment elle mesure la présence d’une marque dans les réponses génératives : quels assistants elle interroge, avec quel jeu de questions, à quelle fréquence, et comment elle enregistre les résultats. Une agence outillée vous montre un fichier ou un tableau de bord. Une agence opportuniste répond par des généralités sur l’importance de l’IA.

Test numéro deux : demandez la différence concrète entre ce qu’elle facturerait en SEO et ce qu’elle facturerait en plus au titre du GEO. Si la réponse décrit exactement les mêmes tâches, vous payez deux fois la même chose sous deux noms. Si la réponse fait apparaître des travaux spécifiques, par exemple sur les données structurées, les sources externes ou la formulation des contenus, demandez le détail en jours.

Test numéro trois : la question de la marque. Demandez comment elle traite les cas où un assistant restitue une information fausse ou obsolète sur votre entreprise, par exemple des horaires, une adresse, une gamme de services abandonnée ou un dirigeant qui a quitté la société. Le plan d’action doit exister et commencer par la correction des sources publiques que vous contrôlez : votre site, vos fiches d’établissement, vos profils professionnels.

Préparez ensuite votre propre base avant toute prestation, car aucune agence ne compensera des informations incohérentes. Vérifiez que votre dénomination, votre adresse, votre numéro de téléphone, vos horaires et votre description d’activité sont identiques partout. Publiez sur votre site les éléments qu’un acheteur cherche : périmètre d’intervention, fourchettes tarifaires, délais, références, mentions légales complètes et coordonnées directes.

Au devis, exigez trois choses. Un état des lieux initial écrit, avec le jeu de questions de référence qui servira de point de comparaison ensuite. Un plan d’action détaillé avec responsables et échéances. Et un reporting périodique qui reprend exactement le même jeu de questions, sinon aucune évolution n’est mesurable. Faites figurer ce jeu de questions en annexe du contrat pour qu’il ne puisse pas être modifié en cours de route.

Côté pièges, méfiez-vous des offres qui promettent d’apparaître dans les réponses d’un assistant précis, ou qui parlent de référencement garanti auprès d’une IA. Aucun prestataire ne maîtrise ces systèmes. Méfiez-vous aussi des prestations facturées à la mention obtenue sans possibilité de vérifier où et quand la mention a été relevée : exigez des captures datées et le libellé exact de la question posée.

Pour finir, ramenez toujours la discussion à votre tunnel de conversion. Une visibilité générative qui n’augmente ni les demandes de devis, ni les appels, ni les prises de rendez-vous ne vous apporte rien. Faites inscrire dans le contrat que le bilan à six mois se fait sur le nombre de demandes entrantes qualifiées, et gardez la possibilité de réorienter le budget vers d’autres leviers si ce chiffre ne bouge pas.