SEO, GEO, content marketing : traduire le jargon d'une agence en lignes de devis

Le SEO, ou référencement naturel, recouvre trois familles de travaux qu'il faut distinguer sur un devis. La technique : accessibilité des pages, structure du site, vitesse, gestion des doublons, balisage. Le contenu : création ou réécriture de pages, structuration des textes, maillage interne. La notoriété : travail sur les liens et les mentions externes. Une proposition qui facture du SEO sans dire laquelle de ces familles est couverte, et pour quel volume, n'est pas comparable à une autre.

Le GEO, présenté comme l'optimisation pour les moteurs et assistants génératifs, est un terme récent et encore instable. Concrètement, ce qu'une agence peut réellement faire relève surtout de fondamentaux : rendre les informations sur votre entreprise claires, factuelles, structurées et cohérentes partout où elles apparaissent, produire des contenus qui répondent précisément à des questions, et suivre les mentions de votre marque. Ce sont des actions légitimes. Ce qui ne l'est pas, c'est de promettre une place dans une réponse générée : personne ne contrôle ces systèmes.

Le content marketing désigne la production éditoriale au service du commerce : articles, pages de service, études de cas, fiches produits, livres blancs, newsletters. Sur un devis, cela doit se traduire en volumes et en formats : combien de contenus, de quelle longueur, avec quel niveau de recherche, qui écrit, qui relit, qui valide, à quel rythme, et à qui appartiennent les textes livrés. Un forfait éditorial sans volume chiffré est un chèque en blanc.

Exigez que chaque ligne de devis comporte quatre éléments : la nature de la prestation, la quantité, le livrable remis et l'échéance. Par exemple, un audit technique avec rapport écrit et liste de correctifs priorisés sous quatre semaines, ou huit pages de service réécrites, validées par vous avant publication. Cette discipline élimine mécaniquement les propositions floues et rend le tri objectif entre trois agences.

Posez systématiquement la question des moyens humains. Qui travaille réellement sur votre dossier, à quel niveau d'expérience, combien de jours par mois, et qui est votre interlocuteur unique. Beaucoup d'écarts de prix entre agences s'expliquent par cette seule variable. Demandez aussi si une partie de la production est sous-traitée ou assistée par des outils automatiques, et faites-le écrire.

Sur les indicateurs, distinguez ce qui mesure l'activité et ce qui mesure l'effet. Le nombre de pages publiées ou de correctifs appliqués relève de l'activité : c'est engageable. Le trafic, les positions, les demandes entrantes relèvent de l'effet : cela se suit et se commente, mais aucune agence sérieuse ne le garantit. Un contrat honnête engage l'activité et organise le suivi de l'effet, avec un point à échéance fixe.

Méfiez-vous de deux signaux. Le premier est le sigle employé sans définition, quand l'agence ne sait pas expliquer en une phrase simple ce qu'elle va faire concrètement lundi matin. Le second est la promesse de résultat chiffrée sans conditions, surtout sur des systèmes d'IA qui évoluent en permanence. Demandez plutôt des exemples de travaux comparables, avec le nom du client si c'est possible, et le droit de l'appeler.

Enfin, cadrez la sortie dès l'entrée. Durée d'engagement, préavis, propriété des contenus et des comptes, remise des données et des accès en fin de mission, format des livrables réutilisables. Une prestation éditoriale ou de référencement produit un actif qui doit rester le vôtre, quelle que soit l'issue de la relation.